Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý như thế nào trên inno3d
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện nạp tiền qua MoMo...
Những dữ liệu chúng tôi lưu và tại sao chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi lưu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh tuổi và danh tính. Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung
cấp thanh toán. Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP và ID thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Tất cả dữ liệu được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi, nằm trong khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng
tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang giữ, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa tùy theo yêu cầu của bạn.
Email riêng tư
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu của bạn (truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa). Nhóm bảo mật sẽ xác minh danh tính bằng địa chỉ email đăng ký của bạn trước khi xử lý yêu cầu và gửi bản sao hoặc xác nhận trong vòng ba ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ tài khoản đã đăng nhập và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu trong menu thả xuống. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh ID tài khoản của bạn và chuyển yêu cầu đến nhóm chuyên trách. Thời gian phản hồi trung bình là bốn giờ trong giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần Cài đặt và chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu. Từ đó bạn có thể tải xuống một bản sao tất cả dữ liệu cá nhân của mình hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách nhấp vào nút Xóa tài khoản ở cuối trang.
Các biện pháp chúng tôi duy trì để bảo vệ dữ liệu của bạn
Chúng tôi áp dụng sáu lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được xử lý minh bạch và an toàn. Mỗi biện...
Mã hóa khi lưu trữ
Mọi bản ghi cá nhân được mã hóa bằng chuẩn AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. Khóa mã hóa được xoay vòng hàng tháng và chỉ có thể truy cập bởi máy chủ ứng dụng thông qua dịch vụ quản lý khóa tách biệt không kết nối trực tiếp với internet.
Mã hóa khi truyền tải
Tất cả kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều sử dụng TLS phiên bản 1.3 để mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền. Chúng tôi cũng bắt buộc HTTPS trên tất cả các trang và tự động chuyển hướng mọi yêu cầu HTTP không được mã hóa sang HTTPS.
Nhật ký truy cập
Mỗi lần nhân viên nội bộ truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, hệ thống ghi lại ID nhân viên, thời gian truy cập và lý do truy cập. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này qua email [email protected] và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong vòng bốn mươi tám giờ.
Kiểm soát quyền truy cập
Chỉ năm nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới có thể đọc thông tin tài khoản của bạn và chỉ khi có yêu cầu hỗ trợ hợp lệ từ địa chỉ email đã đăng ký. Không có nhân viên nào có quyền chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu mà không có xác nhận bằng văn bản từ bạn.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn tất cả bản ghi cá nhân trong vòng mười bốn ngày, ngoại trừ lịch sử giao dịch cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng, thời gian xảy ra sự cố và các bước chúng tôi đang thực hiện để khắc phục.
Chính sách của chúng tôi so với các nền tảng khác
Chúng tôi giữ cách tiếp cận rõ ràng và dễ kiểm tra về quyền riêng tư. Bảy điểm so sánh dưới đây cho thấy những gì bạn nhận...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên inno3d
Giao diện tài khoản của chúng tôi được thiết kế để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân mà không cần gửi yêu cầu qua email...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Phần Cài đặt tài khoản có tab Quyền riêng tư & Dữ liệu chuyên dụng nơi bạn thấy tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch. Bạn có thể chỉnh sửa hoặc tải xuống bất kỳ trường nào bằng một cú nhấp chuột.
Lịch sử đăng nhập
Chúng tôi hiển thị năm mươi phiên đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian đăng nhập. Nếu bạn thấy một phiên lạ, bạn có thể hủy phiên đó ngay lập tức và buộc đặt lại mật khẩu từ cùng một màn hình.
Kiểm soát nhận email
Bạn chọn chính xác loại email nào bạn muốn nhận: thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, thông báo khuyến mãi hoặc tin tức sản phẩm. Mỗi danh mục có công tắc riêng và thay đổi có hiệu lực ngay lập tức không cần xác nhận qua email.
Tải xuống dữ liệu định kỳ
Nếu bạn muốn sao lưu dữ liệu cá nhân thường xuyên, bạn có thể bật tùy chọn tải xuống tự động hàng tháng. Hệ thống sẽ tạo một bản sao JSON và gửi liên kết tải xuống qua email vào ngày đầu tiên của mỗi tháng.
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố từ phần Bảo mật để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập hoặc thay đổi cài đặt quyền riêng tư. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn ngay cả khi họ có mật khẩu của bạn.
Xóa tài khoản một bước
Nút Xóa tài khoản nằm ở cuối trang Cài đặt. Nhấp vào nút này sẽ mở hộp thoại xác nhận với hộp kiểm yêu cầu bạn xác nhận hiểu rằng tất cả dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn sau mười bốn ngày và không thể khôi phục.